REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SYLWIAJUZON.PL

obowiązujący od dnia 14 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem sylwiajuzon.pl, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania treści cyfrowych, realizacji konsultacji online, odstępowania od umów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

UNIDOM INVEST SYLWIA JUZOŃ
Sylwia Juzoń
ul. Dębowa 10/1
40-103 Katowice, Polska
NIP: 6431390150
e-mail: sylwia@unidom.nieruchomosci.pl

dalej zwaną „Sprzedawcą”.

  1. Ze Sprzedawcą można kontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail: sylwia@unidom.nieruchomosci.pl.

  2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy oraz jego zapisanie i odtworzenie.

  3. Warunkiem dokonania zakupu w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem sylwiajuzon.pl.

  2. Sprzedawca – UNIDOM INVEST SYLWIA JUZOŃ, dane wskazane w §1 Regulaminu.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  6. Ebook – treść cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności publikacja „System Spokojnego Najmu”, dostarczana w postaci elektronicznej bez materialnego nośnika.

  7. Konsultacja – odpłatna, indywidualna konsultacja online prowadzona przez Sylwię Juzoń w zakresie wskazanym w opisie danego produktu.

  8. Pakiet – produkt obejmujący łącznie Ebook oraz Konsultację.

  9. Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  10. Cal.com – zewnętrzny system wykorzystywany do rezerwacji terminu Konsultacji.

§3. Oferta Sklepu

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:

a) ebook „System Spokojnego Najmu”,

b) indywidualne konsultacje online,

c) pakiety obejmujące ebook oraz indywidualną konsultację online.

  1. Szczegółowy zakres każdego produktu, jego cena oraz elementy wchodzące w jego skład znajdują się na stronie danego produktu.

  2. Informacje zamieszczone na stronach produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

  3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta zgodnie ze statusem podatkowym Sprzedawcy.

  4. Klient jest informowany o całkowitej cenie zamówienia przed jego złożeniem.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego.

  2. W celu dokonania zakupu Klient:

a) wybiera interesujący go produkt,

b) dodaje produkt do koszyka,

c) przechodzi do formularza zamówienia,

d) podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,

e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go,

f) w przypadku treści cyfrowej składa wymagane oświadczenia dotyczące rozpoczęcia dostarczania Ebooka,

g) wybiera dostępną metodę płatności,

h) składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

  2. Zawarcie Umowy następuje po prawidłowym złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę.

  3. Potwierdzenie zamówienia przekazywane jest Klientowi na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.

§5. Płatności

  1. Za produkty dostępne w Sklepie Klient może dokonać płatności za pomocą metod płatności udostępnionych w procesie składania zamówienia.

  2. Sklep umożliwia w szczególności płatności elektroniczne obsługiwane przez Przelewy24.

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym dokonaniu płatności, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących prawa do odstąpienia od umowy.

  4. W przypadku nieudanej lub anulowanej płatności zamówienie może nie zostać zrealizowane.

§6. Dostarczenie Ebooka

  1. Ebook jest treścią cyfrową niedostarczaną na materialnym nośniku.

  2. Ebook dostarczany jest w formie elektronicznej.

  3. Po zaksięgowaniu płatności i spełnieniu wymaganych prawem warunków Klient otrzymuje automatyczny dostęp do Ebooka, w szczególności poprzez:

a) link umożliwiający pobranie Ebooka wyświetlany po dokonaniu zakupu lub

b) wiadomość e-mail zawierającą link umożliwiający pobranie Ebooka.

  1. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail umożliwiający dostarczenie produktu.

  2. W przypadku problemów z pobraniem Ebooka Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: sylwia@unidom.nieruchomosci.pl.

  3. Informacja o formacie pliku oraz wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania z Ebooka powinna znajdować się również w opisie produktu.

§7. Zasady korzystania z Ebooka

  1. Ebook stanowi utwór chroniony prawem autorskim.

  2. Zakup Ebooka oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznego prawa do korzystania z niego na własny użytek, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

  3. Klient nie jest uprawniony w szczególności do:

a) udostępniania Ebooka osobom trzecim w sposób wykraczający poza dozwolony użytek,

b) publikowania Ebooka w całości lub w części,

c) odsprzedawania jego kopii,

d) umieszczania pliku w internecie lub innych miejscach umożliwiających jego pobranie przez osoby trzecie,

e) wykorzystywania Ebooka w sposób naruszający prawa autorskie Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.

  1. Zakup Ebooka nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

§8. Charakter informacji zawartych w Ebooku

  1. Ebook ma charakter edukacyjny i informacyjny.

  2. Informacje zawarte w Ebooku nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, finansowej ani innej profesjonalnej porady dostosowanej do konkretnej sytuacji Klienta.

  3. Klient powinien każdorazowo oceniać rozwiązania przedstawione w Ebooku z uwzględnieniem własnej sytuacji.

  4. W sprawach wymagających indywidualnej analizy prawnej, podatkowej lub finansowej Klient powinien skorzystać z pomocy odpowiedniego specjalisty.

  5. Ebook „System Spokojnego Najmu” został przygotowany według stanu prawnego wskazanego w publikacji.

  6. Przepisy prawa mogą ulegać zmianom po dacie opracowania Ebooka.

§9. Konsultacje online

  1. Konsultacja jest indywidualną usługą świadczoną online przez Sylwię Juzoń.

  2. Standardowy czas Konsultacji wynosi 30 minut, chyba że opis konkretnego produktu stanowi inaczej.

  3. Konsultacja ma na celu omówienie zagadnień związanych z sytuacją Klienta w zakresie najmu nieruchomości, zgodnie z zakresem wskazanym w ofercie.

  4. Konsultacja nie stanowi indywidualnej porady prawnej, podatkowej ani finansowej.

  5. Po zakupie Klient otrzymuje możliwość zarezerwowania terminu Konsultacji za pośrednictwem systemu Cal.com.

  6. Klient powinien zarezerwować i wykorzystać Konsultację w terminie 60 dni od dnia zakupu.

  7. Po upływie 60 dni prawo do wykorzystania Konsultacji wygasa, chyba że Sprzedawca indywidualnie zgodzi się na inny termin.

  8. Klient zobowiązany jest wybrać termin spośród terminów aktualnie dostępnych w systemie rezerwacyjnym.

  9. Dostępność poszczególnych terminów może ulegać zmianie.

  10. Klient powinien pojawić się na Konsultacji o zarezerwowanej godzinie oraz zapewnić sobie odpowiednie urządzenie, połączenie internetowe, mikrofon oraz – jeśli jest potrzebna – kamerę.

  11. W przypadku problemów technicznych po stronie Sprzedawcy uniemożliwiających przeprowadzenie Konsultacji Strony ustalą nowy termin.

  12. Jeżeli Konsultacja nie może zostać przeprowadzona z przyczyn leżących po stronie Klienta, zastosowanie mają zasady wskazane w opisie produktu lub komunikowane Klientowi podczas rezerwacji, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

§10. Pakiet Ebook + Konsultacja

  1. W przypadku zakupu Pakietu Klient otrzymuje:

a) Ebook zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie,

b) prawo do skorzystania z Konsultacji w zakresie wskazanym w opisie Pakietu.

  1. Ebook dostarczany jest po dokonaniu płatności i spełnieniu warunków dotyczących rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej.

  2. Konsultację należy wykorzystać w terminie 60 dni od dnia zakupu Pakietu.

  3. Poszczególne elementy Pakietu podlegają właściwym dla nich przepisom dotyczącym treści cyfrowych oraz świadczenia usług.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Termin do odstąpienia od umowy o świadczenie usług liczony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

  4. Oświadczenie można przesłać na adres:

sylwia@unidom.nieruchomosci.pl

  1. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

§12. Odstąpienie od umowy dotyczącej Ebooka

  1. Ebook stanowi treść cyfrową niedostarczaną na materialnym nośniku.

  2. Jeżeli Klient będący Konsumentem chce otrzymać Ebook niezwłocznie po dokonaniu płatności, przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy, konieczne jest spełnienie wymogów przewidzianych przepisami prawa.

  3. Przed rozpoczęciem dostarczania Ebooka Klient powinien wyrazić wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjąć do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy w związku z rozpoczęciem świadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  4. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymania wymaganych oświadczeń na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.

  5. Jeżeli warunki wymagane przez przepisy prawa dla utraty prawa do odstąpienia nie zostaną spełnione, zastosowanie znajdują ustawowe zasady dotyczące prawa odstąpienia od umowy.

§13. Odstąpienie od umowy dotyczącej Konsultacji

  1. Konsument może zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.

  2. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  3. Prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Konsultacji wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo do odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§14. Reklamacje dotyczące Ebooka

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczanej treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  2. Jeżeli Ebook nie został dostarczony, plik nie działa, jest uszkodzony lub dostarczona treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może złożyć reklamację.

  3. Reklamację można przesłać na adres:

sylwia@unidom.nieruchomosci.pl

  1. W reklamacji zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska,

b) adresu e-mail wykorzystanego przy zakupie,

c) numeru zamówienia, jeżeli jest dostępny,

d) opisu problemu,

e) żądania Klienta.

  1. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.

  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

  3. Uprawnienia Konsumenta wynikające z braku zgodności treści cyfrowej z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

§15. Reklamacje dotyczące Konsultacji

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji Konsultacji.

  2. Reklamację należy przesłać na adres:

sylwia@unidom.nieruchomosci.pl

  1. W zgłoszeniu zaleca się wskazać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§16. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

a) urządzenie z dostępem do internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa,

c) aktywny adres e-mail.

  1. Do korzystania z Ebooka potrzebne jest urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie formatu pliku, w którym Ebook jest dostarczany.

  2. Jeżeli Ebook jest dostarczany w formacie PDF, wymagane jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.

  3. Do udziału w Konsultacji online niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu, mikrofon oraz oprogramowanie lub przeglądarka umożliwiająca skorzystanie z narzędzia wskazanego przy rezerwacji spotkania.

  4. Klient ponosi koszty dostępu do internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.

§17. Prawa autorskie

  1. Treści znajdujące się w Sklepie, Ebook, materiały dodatkowe, checklisty, grafiki, teksty oraz inne materiały udostępniane Klientowi mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedawanie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez zgody podmiotu posiadającego odpowiednie prawa, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami prawa.

§18. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest UNIDOM INVEST SYLWIA JUZOŃ.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:

a) realizacji zamówień,

b) zawierania i wykonywania umów,

c) obsługi płatności,

d) realizacji Konsultacji,

e) obsługi reklamacji,

f) realizacji obowiązków księgowych i podatkowych,

g) dochodzenia lub obrony roszczeń.

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

  2. Korzystanie z zewnętrznych operatorów płatności oraz systemów rezerwacyjnych może wiązać się z przetwarzaniem danych przez te podmioty zgodnie z ich własnymi zasadami i obowiązującymi przepisami prawa.

§19. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi u właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.

  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§20. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, Sprzedawca informuje Klientów, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub korzystały z danego produktu.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu weryfikacji opinii powinny być dostępne bezpośrednio przy opiniach lub w miejscu łatwo dostępnym dla Klienta.

  3. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikacji fałszywych opinii przedstawianych jako opinie rzeczywistych klientów.

§21. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w przypadku wystąpienia uzasadnionej przyczyny, w szczególności:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany sposobów płatności,

c) zmiany sposobu świadczenia usług,

d) wprowadzenia nowych produktów lub funkcjonalności Sklepu,

e) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych.

  1. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na umowy zawarte przed wejściem zmiany w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia 14 września 2026 r.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeżeli Klientowi przysługuje takie prawo.

Adresat:
UNIDOM INVEST SYLWIA JUZOŃ
ul. Dębowa 10/1
40-103 Katowice
e-mail: sylwia@unidom.nieruchomosci.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

…..

Koszyk
Przewijanie do góry